Canon äußert sich zum Black Dot Phänomen der 5DMkII

In bestimmten Aufnahmesituation und bei bestimmten Einstellungen soll es bei der EOS 5D Mark II zu Bildfehlern kommen, die in Form von schwarzen Punkten und streifenförmigen Rauschen zu Tage treten können. Jetzt hat Canon sich offiziell zu diesen Problemen geäußert. Was sagt der Hersteller zu den Black Dots from Hell?

Black Dots from Hell? Wie? Was?… Ja, so nennt z.B. der falsche Chuck Westfall die Bildfehler der 5D.

Jetzt ist klar, dass Canon das Problem eingesteht und betroffenen Usern helfen will. Man arbeitet an einem Firmware-Update.

Laut Canon zeigen sich die dunklen Flecken auf der rechten Seite heller Lichtpunkte. Solche hellen Lichtpunkte hat man beispielsweise bei Nachtaufnahmen mit künstlichen Lichtquellen wie z.B. Straßenlaternen. Gegen dieses Problem gibt es momentan anscheinend noch keine geeignete Einstellung in den Tiefen des Kamera-Menüs.

Ein weiteres Problem ist aber ein streifenförmiges Rauschen, welches bei bestimmten Einstellungen auftreten kann. Bis das Firmware-Update bereit steht, sollen sich betroffene User mit folgenden Tipps behelfen:

  1. NICHT das Aufnahme-Format sRAW1 verwenden! Besser RAW oder JPEG.
  2. Per Individualfunktion die Highlight tone priority ausschalten (0: Disable)

Hier der originale Text von Canons Mitteilung:

Service Notice: Image quality phenomena that appear under certain shooting conditions.

Thank you for using Canon products.

We have learned that some users of the Canon EOS 5D Mark II digital SLR camera have identified two types of image quality phenomena that appear under certain shooting conditions.

1. “Black dot” phenomenon (the right side of point light sources becomes black)
2. Vertical banding noise

We are currently investigating and analysing the causes, and examining measures to reduce or eliminate these phenomena by providing correction firmware. An announcement will be made on the Canon Web site when such measures have been determined.

Details of the phenomena and shooting conditions under which they are likely to occur are as follows.

1. “Black dot” phenomenon (the right side of point light sources becomes black)
When shooting night scenes, the right side of point light sources (such as lights from building windows) may become black. The phenomenon may become visible if the images are enlarged to 100% or above on a monitor or, if large prints of the images are made.
2. Vertical banding noise
If the recording format is set to sRAW1, vertical banding noise may become visible depending on the camera settings, subject, and background.

* Vertical banding noise is not noticeable if the recording format is set to sRAW2.
* Vertical banding noise does not occur if the recording format is set to RAW or JPEG.
* Noise can be reduced if C.Fn II-3: Highlight tone priority is set to 0: Disable.

Canon always strives to provide the highest quality products to our customers. We apologize for any inconvenience these phenomena may have caused. We appreciate your kind patronage and support.